黄果树旅游区综合执法大队:“错时”执法不打烊 护航旺季风景线
为持续护航黄果树景区旅游旺季期间旅游秩序,提升旅游服务质量,提高游客体验感和满意度。近日,黄果树旅游区综合执法大队根据工作需要,采取“错时执法”工作举措,全力护航景区旅游秩序,为来黄游客营造一个舒适、文明、有序的旅游环境。
错时执法,精准发力,织密秩序管控网。针对旅游旺季客流高峰时段,大队科学调整勤务模式,实行“早提前+晚延后”错时工作制,调整一线卡点人员上班时间为6:30--22:00,并加大对景区入口、停车场等搓客拉客、占道经营、尾随兜售高发区域的打击力度,实现管理时段与乱象高峰“无缝对接”,确保管理无空档、执法无盲区。
重拳整治搓客拉客,净化旅游市场环境。联合公安、市场监管、交警等部门开展“利剑行动”,严厉打击虚假宣传、欺客宰客、尾随兜售等违法违规行为。采取现场巡查、视频取证等方式固定证据,现场批评教育搓客拉客人员110余人,清理尾随兜售人员50余人次,清理流动摊贩20余起,清理占道经营30余起,对乱停乱放车辆的行为人进行行政处罚1起。通过高压整治,有效遏制了“围追堵截”乱象,游客满意度显著提升。
优化旅游咨询服务,擦亮文明窗口形象。执法人员主动化身“旅游向导”,通过设立综合执法岗亭服务站,采取“综合执法+志愿者”网格服务点的方式,为游客提供线路指引、失物招领、投诉受理等便民服务200余次;帮助游客找到停放车辆5起,帮助找回走失老人1人。
下一步,综合执法大队将持续深化“错时”执法工作模式,以更高标准、更实举措、更优服务,全力护航景区旅游秩序,为游客营造安全、有序、舒心的旅游环境。
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