为提升辖区人民群众幸福感和来黄游客旅游体验感，黄果树旅游区综合执法大队春节期间坚持在岗，全力做好城市综合治理、旅游秩序维护、应急保障等工作，切实履行好职能职责，积极营造良好居住环境和旅游环境。

压实任务，狠抓人责“双到位”。按照定人+定职责+定措施原则，明确值班领导、值班人员、责任网格区域，确保春节期间24小时“不空岗”。坚持以“督查促落实”，严格实施大队领导带班值班制度，明确对值班坐班期间擅自脱岗、职责履行不到位的干部实行通报批评;对因贻误工作造成不良影响甚至造成严重后果的，直接追究当事人的责任，并给予相应的纪律处分。

聚焦整治，服务管理“不打烊”。为实现打造黄果树世界级旅游景区的目标任务，结合《黄果树旅游区旅游不文明乱象集中整治实施方案》，按照人守+车巡+群众举报原则，加强对春节期间街面清洁畅通、旅游秩序维护等方面的工作力度。一是在“城市体检”行动上发力，建立动态整改清单，将问题事项分解到各中队，建立完善问题台账，严格实施销号管理。春节期间，共排查出“问题”10余处，均在期限内完成整改，二是在“不文明乱象集中整治”上发力，积极劝导、纠正违规出店经营、占道经营、私拉横幅、随意晾晒、乱停乱放等各类违法违规行为。春节期间，共劝导、纠正各类不文明行为30余处。三是在处理“舆情”上发力。对群众的操心事、烦心事、揪心事实行“接诉即办”，做好一条热线听诉求、一张单子管到底，诉求限时回复、限期解决、及时回访工作。春节期间，共接到求助及举报类来电10人次，均得到妥善处置。

统筹兼顾，疏导救援“不乱步”。要求执法人员当好“交通疏导员”“旅游宣传员”“文明劝导员”，让黄果树旅游区有“春节味”更有“人情味”。一方面采取“错时值守”工作法，全力配合交通部门对重点路段开展“疏堵”行动，引导游客文明、有序、规范停车。另一方面组建志愿者服务小分队，全力配合景管公司对游客中心、人流聚集地等重点区域开展“引导”行动，为游客提供游览咨询、答疑解惑、紧急救助等服务，积极营造文明有序的节日出游氛围。春节期间，共疏导车辆2000台，提供旅游咨询5000人次，救助10人。

新的一年，大队将继续把以人民为中心作为综合执法工作的出发点和落脚点，持续发扬动真碰硬、连续作战的精神，抓好综合执法、旅游秩序维护等各项工作，以广大执法队员的辛苦指数，换取辖区群众及来黄游客的认可度、满意度。