连日来，寒潮来袭，黄果树旅游区气温骤降，黄果树旅游区综合执法大队执法人员始终坚守岗位，持续开展旅游秩序维护工作，以服务游客安全为第一抓手，精准部署、精细巡查、精致服务，用行动守护来黄游客。

细化工作部署，织密“防护网”。冬季来黄客流量骤减，但大队执法人员的服务热情不减，为提升来黄游客冬季旅游体验感和满意度，大队提前谋划、精心组织，周密部署旅游秩序维护工作、科学划分责任区域、合理配置执法力量、优化勤务方式。执法人员克服恶劣天气、执勤点位多等困难，坚持每日8:00到岗，采取“驻+巡+控+防”执勤模式，保证冬季黄果树旅游秩序正常，确保游客人身财产安全。

安全宣传教育，提高“防范力”。在执勤间隙，执法人员暖心提醒游客，凝冻降雪天气景区存在安全隐患，应尽量结伴前行，并做好防滑防摔及防冻保暖等措施；对入住酒店游客开展“五防”宣传，提醒规范使用电热毯、电炉等易燃、易爆电器，在无人情况下必须切断电源，做到“人走电断”，防止火灾发生。执法人员耐心细致地安全提醒，让游客安全感“升温”，玩得更加安心舒心。

用情贴心服务，传递“热能量”。“从右侧下去离大瀑布更近……”，执勤人员按“执法人员也是导游”的思路，充分发挥“活地图”作用，向游客推荐更便捷的出行方式和更省时省力的游玩路线。并针对旅游淡季游客不好打车、景点路线长等情况，启动巡逻车护航模式，将游客安全送到指定地点。“谢谢，天气很冷，我心里真是暖暖的!让我感受到了黄果树不仅景美，人心更美。”第一次来贵州旅游的天津游客，向安全护送他们一家到达目的地的执法人员表示感谢。

凝冻天气降温以来，大队共出动执法人员80余人次，提供旅游咨询服务50余人次，开展安全宣传提醒100余人次，接送受困游客3人。

下一步，大队将恪尽职守，以游客需求为导向，探索建立“部门联动、心随客走”护游巡防机制，动态调整景区旅游秩序车巡人巡密度和强度，及时处理游客诉求，收集上报各类安全隐患信息并妥善处置，提升来黄游客的获得感和满意度。