近日，有市民拨打12345热线，反映黄果树旅游区龙宫镇新田村新寨组后山变压器处有很多生活垃圾、建筑垃圾未进行清理阻碍通行，向村委反映一直未得到解决，诉求：希望相关部门尽快清理该处垃圾，请相关职能部门核实处理，谢谢！

 民呼我应，接诉即办！接到交办后，龙宫镇公共事务管理办公室立即与反映问题的市民、新田村村委工作员取得联系，详细了解具体情况，并联系京环公司清运垃圾的负责人前往现场实地勘察。经调查核实，市民反映的情况属实，新田村新寨组后山变压器处路边存在生活垃圾、建筑垃圾未进行清理，道路交通确实存在安全隐患。

为了尽快解决该问题，新田村村委工作员及京环公司清运垃圾的负责人随即安排一村七岗人员和京环公司清洁人员协同配合将路旁垃圾打扫干净并将垃圾及时清运。目前，市民反映的问题已解决。

热线回访，市民非常满意，高兴地说：“垃圾已经全部清理干净，通行也方便了很多，心情更加舒畅了。”群众利益无小事，事事关系大民生。下一步我镇将加强村内设置建筑垃圾投放点排查，加强村民的宣传引导，同时加强一村七岗的管理工作，及时发现及时处理，提升村居容貌和环境卫生。