5月19日，黄果树景区网格化管理工作部署会议召开。会议首先传达《黄果树景区网格化管理实施方案》。随后，网格长、微网格长、网格员代表依次作履职发言。

黄果树旅游区党工委副书记、管委会主任任永红主持会议并讲话。安顺旅游集团有限公司党委副书记、总经理余刚，黄果树旅游区工管委、安顺旅游集团相关领导参加会议。

会议指出，黄果树是全省、全市旅游产业的核心阵地和重要窗口，旅游市场环境直接关系地方形象，更关系广大游客的切身利益。全区上下和安顺旅游集团要切实把思想和行动统一到省、市的决策部署上来，把力量沉到一线、把责任压到末梢，真正实现问题在网格发现、矛盾在网格化解、服务在网格提升、形象在网格树立，以高水平治理推动黄果树高质量发展。

会议强调，要聚焦景区服务的关键领域抓实网格管理，紧盯游客咨询引导、旅游秩序维护、环境卫生整治、安全隐患排查、突发事件处置等核心任务，细化各级网格权责清单，推动网格人员扎根片区、主动靠前，做到对网格内情况底数清、情况明，第一时间响应游客诉求、快速处置各类问题。要强化协同联动，打破信息壁垒和部门壁垒，建立网格联动机制，健全问题分流、交办、反馈闭环处置流程，确保各项管理服务无缝衔接。要严明工作纪律，压实各级网格责任，对责任落实不到位、游客投诉反映问题处置不及时的严肃追责问责。要强化日常督导检查，建立常态化巡查调度机制，及时总结推广好经验好做法，梳理整改突出问题，推动网格化管理常态长效，真正把网格打造成提升景区服务品质、擦亮黄果树旅游品牌的坚实支撑，为广大游客营造安全、有序、舒适、优质的旅游环境。