暑期旅游高峰将至，为提升旅游服务质效，7月6日，黄果树旅游区组织开展2026年暑期旅游志愿服务培训，全区各单位及区属国有企业的180余名志愿者分三批轮流参训。

培训会上，安顺旅游集团有限公司销售部票证管理员围绕景区现行政策、票务信息、注意事项及突发情况处置等进行详细讲解，帮助志愿者在服务过程中为游客提供准确、高效的咨询服务。政法与群众工作部有关负责同志则围绕《黄果树景区外围旅游秩序综合整治网格化管理优化调整实施方案》，介绍了今年网格秩序整治工作的新调整、新要求，并深入讲解了志愿服务的工作职责及要求，使参训人员对维护旅游秩序有了更清晰的认识。培训还就暑期志愿服务纪律规范、文明用语及应急处置等内容提出具体要求，推动志愿服务提质增效。

培训现场学习氛围浓厚，参训人员专注听讲、认真记录。参训人员张婷说：“通过培训，我对景区票务政策和网格岗位职责更清楚了，面对游客咨询更有底气，也知道了突发情况怎么处理。”参训人员胡思琪同样感触深刻，她表示：“将严格按照培训要求规范仪容仪表和服务用语，熟悉网格内的景点、交通和便民信息，力求做到游客问不倒、服务不掉线。”

本次培训进一步强化了志愿者的责任意识、服务规范与纪律自觉，为暑期志愿服务筑牢了思想根基。下一步，黄果树旅游区将持续推进志愿服务常态化管理，强化督查指导，动态优化网格服务力量配置，确保暑期旅游志愿服务高质高效开展，切实提升全区旅游服务品质。