黄果树旅游区综合执法大队:双节服务持续行 执法护航暖人心
在举国欢庆的节日里,为让每一位游客都能尽兴而来、满意而归,黄果树旅游区综合执法大队始终坚守一线,以“安全为基、服务为要”的原则,筑牢节日旅游“防护网”。
面对来黄游客,执法人员化身“活地图”,耐心细致地为游客提供景点介绍、路线指引、住宿餐饮推荐等全方位咨询服务,让执法有力度也有温度;面对激增的车流,化身车辆“引导员”,主动配合交警部门到各分流卡点开展交通疏导工作,引导车辆有序通行、规范停放,有效缓解了交通压力,确保了景区道路基本畅通。节日以来共为游客提供咨询讲解1000余人次、疏导车辆10000余辆,帮助游客解决各类旅游难题20余起,为来往游客的旅程增添了温暖与便利。
面对突发情况,执法人员立即化身“调解员”。10月2日,龙宫景区观光车换乘点有游客向大队执法人员求助:其孩子不慎被另一名游客的宠物抓伤,执法人员及时安抚了当事人情绪,经过耐心调解,双方当事人和解并及时前往附近医院就医。
下一步,黄果树旅游区综合执法大队将继续提升服务水平,全力以赴 、精益求精做好双节期间各项服务保障工作,让每一位游客都能玩得开心、游得放心。
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