黄果树旅游区市场监督管理局:紧盯停车收费服务 监管维护游客权益
旅游旺季将至,为规范旅游区停车场收费行为,提升停车管理能力和服务水平,维护来黄游客权益,提升来黄游客的旅游体验。2025年7月7日,黄果树旅游区市场监督管理局联合黄果树旅游区经济发展局对辖区有关停车场开展停车收费行政约谈会议,黄果树旅游区国有资产管理集团、黄果树旅游区产业发展集团、贵州昊远隆基公司、贵州汇成传媒有限责任公司、黄果树旅游区平平停车场等5家停车场运行管理单位参加会议。

会议通报了2025年停车收费投诉举报情况和典型违法违规案例,组织学习了省、市和旅游区关于停车收费的文件精神,停车场运行管理企业就停车收费有关问题进行了交流发言并签订了《停车场收费承诺书》,承诺坚决落实好停车收费相关政策,加强相关法律法规的学习和收费人员的管理教育,做到明码标价,诚信经营。
会议要求,一是严格执行明码标价制度,在醒目位置设置收费公示牌,标明停车收费主体、收费依据、收费标准、计费方式、免费停放时限、服务内容、价格投诉电话等内容,不得收取任何未予标明的费用。二是各停车场经营者切实加强管理,完善管理制度、加强内部培训,提高收费员服务能力和水平,文明礼貌待客。三是加强基础设施维护,及时修缮停车场场地、电子计费系统、收费公示牌等,为游客提供安全的停车场地,保障游客车辆财产的安全和对收费标准的知情权。
下一步,黄果树旅游区市场监管局将加大旅游旺季违规违法收费查处力度,严厉打击不执行政府定价和政府指导价、不明码标价、不执行价格承诺和其他侵害消费者权益的违法行为,维护良好市场秩序,维护“黄果树”品牌形象,维护来黄游客权益,使来黄游客玩得舒心顺心。
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