近年来，“职业打假人”进入公众视野并迅速发展为一个庞大的群体，他们打假的范围和规模迅速增长，并呈现出专业化、集团化的新趋势，给市场监督管理工作带来了很多新的问题和挑战。为进一步推进食品药品监管队伍依法行政能力建设，提高工作效能，提升景区消费维权监管，2018年12月5日上午9时，贵州蕴诚律师事务所律师团队到黄果树旅游区市场监督管理局开展投诉举报专题“法治大讲堂”活动。

会上，郑斌律师从职业打假现状介绍、职业打假特点分析、投诉举报应对要点、信息公开应对要点等四个方面深入浅出的讲解了目前市场监督管理单位所面临的“职业打假”现状以及食品药品投诉举报的处置应对方法，法律风险防范等知识。

通过此次“法治大讲堂”，一是了解“职业打假人”从最初为了维护自身权益，遏制制假商家，到利用法律漏洞，通过大量商家投诉、行政举报、民事诉讼等手段牟取私利，造成行政、司法资源的极大浪费的现状；二是通过学习“职业打假人”常用法律依据和具体的案例分析，了解其索赔流程，有效提升景区消费维权监管；三是由郑斌律师进行答疑，对如何甄别职业打假人和消费者、如何处理餐饮类投诉举报及信息公开注意事项等问题进行了详细解答。

下一步，黄果树市场监督管理局将加强对辖区商户的培训及监管，要求商家依法经营、诚信经营，从源头杜绝假货，另一方面，通过此次培训，我局将更有效的处理打假类投诉举报事件，严防“职业打假人”以“打假”之名行“造假”之实的现象发生。