2021年，黄果树景区实名制“分时预约”全面提升旅游质量，让游客玩得舒心
“感觉精确到具体几点的预约精度很新颖，排队过程比较顺畅，基本没有太过拥挤的情况，观瀑台有足够空间可以拍照，孩子们都玩得很开心。”这是来自湖南的胡先生在黄果树景区接受采访时说。
以往人员最密集的观瀑台，在分时预约进入景区后有序观光黄果树景区作为贵州旅游的名片，是来黔旅游的必选之地，黄金流量入口恰逢暑期黄金档，近期来自全国的不少游客纷至沓来。为有效缓解该景区瞬时容量过大的问题，保障游览安全，筑牢防疫城墙，黄果树景区以智慧平台为抓手，人性化服务为基础，安全舒适的旅游体验为主要目标，通过预约购票，人脸识别的形式有效甄别游客信息，让游客轨迹达到可视化，具体化，将物防、人防有效联动，保障游客安全。
从2019年6月起，黄果树景区将全天划分为9个时段供游客出行选择，通过分时预约，分线路预约，在监控中心对停留在景区的游客数量进行控制，机动调配景区车辆，避免导致景区道路拥堵，提升游客观光体验，真正实现了景区人流的“削峰填谷”和“错峰引流”。游客可在快行漫游、携程、美团、一码游贵州等平台，提前预约景区门票。游客预约时，平台也会根据该时段余票情况进行提示。
游客井然有序的排队扫描证件
“这是我第二次到黄果树景区了，这次带着一家人过来，也不算特别挤，跟几年前完全不一样，老人和小孩都觉得挺开心的。”来自兴义市的游客余虹说。
“以前节假日的时候，我们所有工作人员都要到景区一起维护秩序。现在用了智慧调度平台后，利用监控矩阵加强‘智慧安保’，加强对角落和细节的把控，减轻安保人员压力，景区管理也更有秩序。”贵州黄果树旅游集团股份有限公司信息服务部副经理胡宏说。
“自从开始执行分时预约进去景区之后，景区内工作人员的工作安排和调度都更好规划和管理了，不再像以往集中忙碌的几个小时完全忙不过来，服务质量更高，整个景区的游客游览秩序也更加顺畅了。”景区工作人员胡师傅说。
近年来，黄果树景区加快景区智慧化建设进程，逐步完善智慧旅游大数据的精准实施，使游客实现行前搜索到行中赏景再到行后评价，从线上预约到线下体验的无缝衔接，黄果树景区让游客在黄果树的旅程中充分享受便捷无忧的畅快。
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